Comme beaucoup d’entreprises, vous souhaitez participer à la transition énergétique, réduire vos factures d’énergie ou vous assurer un loyer mensuel. Equiper votre site d’une installation photovoltaïque est une opportunité que vous souhaitez étudier. Vous avez certainement réfléchi à installer des panneaux solaires sur votre toiture, sur votre hangar ou bien sur une parcelle de terrain dont vous ne vous servez pas. Vous diposez d’une offre variée et tentante ; mais comment choisir le bon installateur photovoltaïque pour votre projet ?
Dans cet article nous vous expliquons :
- Quels sont les critères primordiaux à vérifier avant de vous engager avec un partenaire
- Quels sont les points de vigilance à chaque étape du projet photovoltaïque
- Comment éviter les arnaques et les déboires
Voici quelques conseils pour que votre projet vous donne entière satisfaction.
Préparez votre projet photovoltaïque en amont
Préparer le projet en amont vous permettra de vous armer à étudier du mieux possible l’offre de votre installateur. Vous pouvez, par le biais de logiciels gratuits ou des sites gouvernementaux, connaître vos prédispositions photovoltaïques comme : l’orientation, la superficie en m2, les spécificités géographiques et urbanistiques (zone inscrite ou classée, présence de monuments historiques…).
Si vous êtes en zone sensible, vous pouvez monter un dossier d’avant-projet et le transmettre à votre Architecte des Bâtiments de France. Il vous fera une liste de préconisations ou d’exclusions si nécessaire.
Nous vous conseillons également de localiser votre coffret intérieur, son TGBT (Tableau Général Basse Tension) extérieur ainsi que le transformateur le plus proche.
De plus, contacter votre assurance en amont est intéressant. Elle peut vous donner des points de vigilance potentiellement onéreux en cas de problème sur votre future installation.
Autant d’éléments que l’installateur ne peut vérifier qu’en effectuant une visite technique appliquée. Attention donc aux forfaits « clé-en-main » sur simple appel téléphonique !
Choisissez le bon installateur de panneaux solaires
Les entreprises de pose de panneaux solaires sont nombreuses. Nous vous encourageons à vous renseigner : date de création, histoire, gouvernance, implantation géographique, réalisation par les équipes ou sous-traitance, fournisseurs habituels, matériaux utilisés… Afin de vous assurer de l’expérience de l’entreprise, demandez-lui quelques exemples de réalisations et combien d’installations elle a réalisé.
Choisir une entreprise locale peut être un atout car elle connaît les spécificités et les interlocuteurs au sein de son secteur géographique. Notez d’ailleurs qu’une visite technique est de rigueur pour valider les caractéristiques du lieu de votre projet. Parfois, l’installateur n’est pas en mesure de visualiser votre toiture par ses propres moyens. Un vol de drone peut être effectué (avec votre accord) pour une prise de photos : c’est un petit plus !
Les avis des clients sont importants, surtout s’ils datent de plusieurs mois ou années après la pose de leur centrale photovoltaïque. Certains sites proposent des avis certifiés : Trustpilot, avis vérifiés …
Faites le point sur les assurances et garanties indispensables
Parce qu’installer un système photovoltaïque n’est pas sans risque, l’entreprise sélectionnée par vos soins doit être assurée.
La garantie décennale est obligatoire. Elle couvre pendant 10 ans à compter de la réception des travaux. Elle permet aussi d’enclencher la réparation de dommages survenus après la fin du chantier, sans décision de justice. Avant de signer votre devis, vous devez veiller à ce qu’il mentionne cette assurance. Elle doit préciser les coordonnées de l’assureur, le numéro du contrat d’assurance souscrit et la couverture géographique de la garantie décennale.
Du côté de votre assureur, certains critères peuvent rendre votre installation inéligible à sa garantie. C’est le cas si vous disposez de machines onéreuses ou entreposez des matières inflammables au sein de votre bâtiment par exemple. Et si votre centrale photovoltaïque est en intégration directe au bâti, cela peut faire craindre des fuites sur votre toiture.
De plus, pour obtenir les aides publiques allouées aux travaux de performance énergétique, l’installateur doit avoir le Label RGE «Reconnu Garant de l’Environnement». Pour la partie raccordement au réseau électrique, l’installateur doit détenir la certification QualiPV. Le QualiPV 36 atteste de la compétence électricité pour une puissance inférieure ou égale à 36 kVA. Le QualiPV 500 est exigé pour la compétence électricité d’une puissance inférieure ou égale à 500 kVA.
Vérifiez que votre devis d’installation photovoltaïque est complet
Avant de vous engager, l’entreprise doit vous fournir un devis détaillé avec des projections visuelles. Ces plans mentionnent notamment l’orientation et l’inclinaison des panneaux d’après le plan de masse et le plan cadastral que vous aurez préalablement fournis.
Votre offre doit contenir les marques des matériaux utilisés, leurs délais de garantie (garantie de durée de vie et de performance) et les fiches techniques des produits. Sachez que les panneaux ont une durée de vie moyenne de 20 ans, alors que celle de l’onduleur est de 10 ans. Son emplacement doit donc anticiper les futurs remplacements. Câbleries, visserie et fixations doivent également être mentionnées, comme les coffrets de protections électriques (AC et DC) qui vous seront propres.
Enfin, l’entreprise doit vous fournir un tableau de rentabilité de votre projet vous indiquant le temps de retour sur investissement.Futurs auto-consommateurs : attention à bien prendre en compte le prix de votre énergie pour le calcul de rentabilité de votre projet !
Anticipez le suivi et le service après-vente de votre installation photovoltaïque
Votre installateur doit assurer un suivi de performance de votre centrale et de vos équipements (panneaux solaires, onduleurs ou micro-onduleurs). Par le biais d’une application commune, ou bien d’un logiciel informatique, vous suivez la production en temps réel de vos modules photovoltaïques. Cela s’applique en autoconsommation comme en réinjection sur le réseau électrique.
Ce système de suivi personnalisé permet aux équipes d’être instantanément averties d’un défaut de productibilité, de salissures ou dégradations d’un module. Les équipes de maintenance peuvent alors intervenir dans les plus brefs délais et de minimiser les pertes. Il est difficile et délicat, en termes d’assurance et de responsabilité, de faire intervenir une autre entreprise pour l’entretien et les réparations. C’est pourquoi ces tâches doivent être intégrées au contrat.
Soyez accompagné sur la partie administrative
Un bon installateur prend en charge toute la partie administrative de votre projet. Un dossier de déclaration préalable de travaux doit être déposé en mairie. Il est constitué de toutes les pièces justificatives nécessaires et requises selon votre lieu d’implantation.
Potentiellement, une autorisation urbanistique est demandée et les délais de retour peuvent être de l’ordre de plusieurs mois.
Pour le raccordement au réseau, l’installateur fait une demande auprès du Gestionnaire de Réseau de Distribution – GRD – local (comme la SICAE VS dans le Vexin Français) ou d’Enedis.
Votre prestataire est également chargé de monter les dossiers d’aides auxquelles vous êtes éligible et de vous les soumettre avant la signature de leur devis. Sans cela vous ne pouvez pas en bénéficier a posteriori.
En cas de revente (totale ou partielle) de l’énergie sur le réseau électrique, votre installateur met en place un contrat d’Obligation d’Achat. À ce titre, il doit vous communiquer le prix de revente de l’énergie en vigueur fixé par les pouvoirs publics. Il dépose également votre demande auprès d’EDF OA et en suit l’avancée jusqu’au raccordement électrique final.
Votre projet d’installation solaire vous engage dans la durée et touche de près à votre activité professionnelle. Il est important de faire le bon choix et de savoir vous faire accompagner si besoin.
Chez Valseyne, nous vous accompagnons pour bien cadrer vos projets photovoltaïques. Nous connaissons votre territoire, les interlocuteurs clés et nous savons étudier la faisabilité de votre projet et de vous accompagner.
Nous avons précisément sélectionné plusieurs installateurs de confiance selon le type d’installation photovoltaïque que vous envisagez.
Pour répondre à vos questions, nous vous invitons à contacter Pauline Michalczyk au 07.88.51.83.75 / p.michalczyk@valseyne.fr
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